AMR与松歌云仓团队
“快乐共舞”的秘诀？

项目概述

松歌云仓是一家华东地区专注于化妆品仓储与配送的领先物流服务商。每天处理 30,000 至 50,000 订单，配有 30 多名拣货员。为实现日处理 50,000+ 单的增长目标，同时能够降低人工成本，松歌云仓希望引入一种经济实用、无需大幅改造现有流程的自动化解决方案。

由于员工流动频繁、招聘费用不断上升，松歌云仓还希望通过自动化来稳定人力资源，降低招聘和培训成本。

通过部署 50 台 AMR，松歌云仓旨在将人均拣货效率从每小时 110 单提升至 150 单，减少新员工招聘，并实现 3 年的投资回报。同时，AMR 的引入有效减轻了操作员的体力负担，提升了工作满意度，降低了员工流失率，并减少了因频繁招聘和培训所带来的管理成本。

痛点分析

松歌云仓在业务持续增长和提供优质服务的同时，面临着内部成本控制的巨大压力。员工长期从事繁重且重复的体力劳动，加班频繁，工作时间较长，导致士气低落、流失率高。这不仅提升了招聘和培训成本，也加重了现有管理人员的负担。

松歌云仓亟需一套可扩展的自动化解决方案，来保障既能减轻作业员的工作强度，又不会影响服务稳定性，同时能够帮助稳定员工队伍，从而降低管理压力与运营成本。

1. 维持稳定增长与优质服务
   在竞争激烈的环境中，许多云仓通过降低价格来吸引客户，但这种策略往往会削弱盈利能力。提供差异化的增值服务是建立长期客户关系的可持续方式。
2. 优化内部成本
   仅关注“收入”而不精简成本，会侵蚀长期利润。松歌云仓需要提高吞吐量，同时减少人员数量和加班程度，从而进一步缓解招聘和管理费用的上升压力。
3. 实施灵活的自动化
   任何自动化解决方案都必须尽量减少对现有设施和操作流程的改动。由于每天工作负荷大、时间紧迫，松歌云仓无法承受长时间的停机或仓库基础设施的彻底改造。
4. 操作员工作负担与士气
   由于员工对工作强度大、时间长的任务感到不满，进而导致了员工流失和招聘与培训的额外成本。同时，团队需要频繁的监督和新员工的入职培训，这也影响了整体士气，管理成本不断上升。

配置详情

• HandyPage 和 SpeedPicker：移动应用程序用于实时拣货和任务管理。
• megacosmOS GoGoReady：AMR 核心操作系统，确保安全导航和任务执行。

系统集成

• FlexGalaxy.AI：多智能体协作平台，负责 AMR、设备、用户和任务分配。
• Wangdiantong WMS：现有的仓库管理系统，集成用于实时订单处理。

• FlexSwift MAX AMR：配备模块化升降系统的自主移动机器人。
• FlexTrailor：多槽位拖车，可同时进行拣货和分拣操作；每个槽位对应一个特定订单或客户。

目前进展

松歌云仓的成功案例表明，AMR 解决方案的成功实施不仅提高了效率、降低了成本，还保持了稳定的作业，且没有造成运营中断。

炬星科技将继续支持松歌云仓，帮助其维护和扩展 AMR 部署。在实现最初的 40% 效率提升后，双方接下来的合作包括：

• 持续的性能监控
  提供持续的系统评估和更新，确保 AMR 和软件能够根据不断变化的运营需求进行优化。
• 进一步的流程改进
  从实时操作中收集的数据，持续洞察并引导在货位配置、路线规划和任务分配等方面进行逐步改进，帮助保持高士气和员工稳定性。
• 额外的仓储计划
  随着松歌云仓向新设施扩展，协助进行规划和布置，让AMR效能最大化。该方法避免了大规模的改造，降低了劳动力成本，并在多个站点之间保持一致的服务水平。
• 共享成功与推广
  松歌云仓经常向现有客户和潜在客户展示其自动化成功案例，提升了其作为一个可靠、科技前沿供应商的声誉。这也进一步突显了炬星科技在实现价值潜力和推动仓库创新方面的作用。