精彩案例

拣选辅助 AMR 如何
助力中通云仓实现业务增长?

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AMR

停运

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出错率下降

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准确性

项目概述

中通云仓是中国领先的云仓储服务提供商,致力于帮助企业在快速发展的电商市场中应对物流挑战。目标是构建一个灵活、高效且数据驱动的云仓储网络,服务各规模企业。

为在竞争激烈且快速增长的电商领域保持领先,中通云仓与Syrius炬星科技合作,加速其自动化与数字化进程。通过采用炬星科技的自主移动机器人(AMR)及FlexGalaxy.AI多智能体协作系统,中通云仓在保证现有运营不间断的前提下,显著提升了订单履约能力、降低了成本并提高了效率。

目前,中通云仓以机器人即服务(RaaS)模式在多个仓储中心部署了30台AMR,为可扩展的云物流服务树立了新标杆。

痛点分析

中通云仓面临日益严峻的挑战:电商需求波动难测、劳动力短缺、成本攀升及仓储运营优化等问题。为保持市场竞争力,企业亟需在确保服务品质的前提下,快速实现自动化升级、高效扩展规模,同时降低基础设施风险并避免运营中断。

在适应快速变化的电商物流环境过程中,中通云仓主要面临以下核心挑战:

  • 订单量波动剧烈: 电商需求激增但难以预测,促销季订单量可达日常2-3倍。缺乏自动化支持时,难以及时响应并维持高服务质量。
  • 劳动力短缺与成本攀升: 在过去,需长期依赖临时工应对业务高峰。近年来,临时工招聘难度与人力成本双增,人工扩容模式难以为继。
  • 人工操作效率低下: 拣货员长距离步行拣选,导致效率损耗、体力透支及差错率上升,旺季尤为明显。
  • 仓储运营缺乏弹性: 仓库布局与作业流程调整迟缓,难以及时响应新品上市、促销活动等需求变化,且改造成本高昂。
  • 基建投资风险: 未来订单量的不确定性导致大规模基建投资风险陡增,易产生资产闲置与沉没成本。
  • 客户期望提升: 配送时效、准确率及可靠性成为关键指标,订单履约产生的延误或差错会直接影响客户满意度与市场竞争力。

中通云仓亟需一套在确保现有业务零中断的前提下,支持快速弹性扩容、动态资源调配且高性价比的自动化解决方案。

解决方案

中通云仓采用Syrius炬星科技AMR解决方案,实现快速无缝的仓储自动化升级:

  • 低初始投入:无需大规模基建改造,AMR可自主完成仓库建图,货架位置与布局均保持不变。
  • 极速部署:传统2万平方米仓库升级需数月且需停产,而中通杭州3号云仓仅用1个月即完成零停工改造。
  • 快速升级三步走
    1. 建图:技术员利用SLAM技术引导AMR穿梭货架通道,生成完整数字地图。
    2. 编辑:通过后台工具快速设定工作区、起始点及行进路线。
    3. 同步:地图实时共享至所有AMR,即刻投入作业。
  • 培训成本极低:原有工作流程基本不变,AMR提供清晰操作指引,员工培训后上岗后,准确率高达99%。
  • 弹性资源管理:可根据订单量动态增减机器人数量,且不中断运营。杭州仓日常部署13台AMR,能随工作量灵活扩展。
  • RaaS模式,高扩展性:AMR集群规模可随需求激增扩展,淡季减少闲置,确保运营成本最优。

升级后,杭州仓日订单处理效率提升20%,可实时进行业务调整,有效避免了资源浪费。

成果亮点

中通云仓通过Syrius炬星科技AMR解决方案及智能物流系统的成功部署,实现了显著的运营升级。

  • 效率大幅提升
    杭州云仓日订单处理效率提高 20%,改造仓库整体运营效率较传统人工作业提升 80%

  • 人力成本优化
    减少临时工依赖并实现拣选运输自动化,人力成本降低 45%

  • 高峰需求从容应对
    电商大促期间,广州仓通过弹性扩展AMR集群,灵活处理2-3 倍常规订单量,彻底避免短期大规模用工压力。

  • 综合成本节约
    采用机器人即服务(RaaS)模式配合动态调度,仓储运营总成本下降 50%

  • 高精度自主导航
    配备视觉导航与SLAM技术的AMR实现厘米级建图、精准避障与自主路径规划,确保高密度作业环境下的稳定、无碰撞运行。

  • 人机协同作业模式
    新模式下,每位拣货员协同 3台 AMR作业,机器人实时指引最优拣选路径、屏幕显示商品信息,并通过扫码实现即时校验,拣选效率与准确率双提升。

  • 分拣效能升级
    人机协作使分拣效率提升 15-20%,既降低工人劳动强度,又减少了夜班依赖。

  • 弹性扩展能力
    AMR可随时增减而不影响日常作业,如杭州仓日常配置 13台,却能根据订单量实时调整规模。

  • 极简培训体系
    新部署的AMR操作准确率即时达 99%,大幅降低人员培训时间与成本。

  • 智能履约系统集成
    当前中通云仓已融合云计算、智能AMR与人工质检,构建起高效精准的智能分拣体系,实现海量数据处理、机械作业与质量管控的无缝协同。

目前进展

ZTO云仓储与Syrius炬星科技正在加强合作伙伴关系,以为中国众多企业提升云仓储服务。

中通云仓科技

我们提供的服务:

  • 咨询与需求分析
  • 仓库规划与AMR部署
  • 系统集成
  • AMR集群管理
  • Robot-as-a-Service

 

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